Por que o Seu Marketing Não Atrai Clientes como Você Gostaria?

por | ago 26, 2019 | Atração de Clientes, Estratégia Digital

Se você tem sofrido para conquistar clientes, provavelmente é por que você não tem um sistema de aquisição de clientes capaz de produzir resultados previsíveis de forma consistente.


No contexto atual, muitos profissionais já tentam atrair clientes alavancando a internet e o alcance do ambiente digital,

Mas a verdade é que a grande maioria falha e nunca obtém os resultados esperados.

Muitos clientes me procuram dizendo que nunca conseguiram um único cliente com a internet, ou que o retorno sobre o investimento nunca foi positivo.

E o que mais chama atenção é que muitos já investiram em anúncios, em conteúdo e até já contrataram agências de marketing digital para ajudá-los com isso.

Mas eles dizem que nada realmente funcionou para eles.

E eu entendo como isso é desanimador, eu já estive desse lado e sei como é se sentir confuso e inseguro, não apenas pela falta de resultados, mas por que você não entende o que está fazendo de errado.

E Isso é triste, pois eu vejo que maioria dos profissionais sofrem com esse problema.

Mas existe o outro lado dessa história,

Existem alguns profissionais que estão realmente dominando os seus mercados, conquistando clientes todos os dias e impactando a vida de milhares de pessoas.

Esses poucos profissionais recebem mais reconhecimento, desfrutam de um estilo de vida melhor e realmente contribuem para a vida do seu público e de seus clientes.

Mas qual a diferença entre eles?

Qual a diferença entre o profissional que não consegue atrair um único cliente daquele que consegue clientes todos os dias alavancando o meio digital?

A resposta está no processo de venda.

Se você tem sofrido para conquistar clientes, provavelmente é por que você não tem um sistema de aquisição de clientes capaz de produzir resultados previsíveis de forma consistente.

Nesse post eu vou lhe mostrar:

1. O modelo clássico – como profissionais normalmente desenvolvem o seu processo de vendas e campanhas de marketing no ambiente digital.
2. Por que a maioria dessas campanhas e esforços de marketing não geram nenhum tipo de resultado positivo.
3. O novo modelo comece pela história – Como profissionais de sucesso utilizam o ambiente digital para atrair clientes de forma previsível, escalável e lucrativa.
4. Bônus – 3 passos para se começar pela história e construir uma verdadeira estratégia de marketing digital
Estamos juntos? Então vamos lá.


O modelo clássico

O modelo clássico é nada mais do que a forma mais comum como a maioria dos profissionais tentam criar e desenvolver o marketing de seus negócios.

Normalmente a sequência é maios ou menos assim:

  • Você cria seu negócio e percebe que clientes não aparecem do nada. Então decide ir online, você logo contrata uma agência para criar um website – R$5.000
  • Depois que o website fica pronto, você percebe que nada mudou pois ninguém está vendo o seu website.
  • Você então percebe que precisa começar a gerar tráfego no seu website. Você logo faz uma página no facebook, um perfil no instagram, coloca o seu negócio no google e até faz um canal no youtube.
  • Então você percebe que o google e o facebook não existem para enviar pessoas para o seu website. Se você quer jogar o jogo de negócios dentro dessas plataformas você precisa pagar com seu tempo ou dinheiro.
  • Você então contrata uma agência para lhe ajudar a rodar anúncios no Facebook, Instagram e no Google – R$3.000 de setup + R$1.500/mês de manutenção de anúncios + R$1.000 para comprar mídia paga.
  • Os anúncios fazem o seu papel, levam tráfego para o seu website, mas pouco tempo depois você percebe que ainda assim nada mudou, nenhum cliente apareceu e se apareceu o seu ganho comparado ao seu investimento em anúncios foi muito pouco.
  • Você reclama com a agência que roda os anúncios, eles culpam o seu website que não está convertendo.
  • Você reclama então com a agência que fez o seu website, eles dizem que criaram um website exatamente como você pediu.
  • Você percebe então que o website que você criou não converte pessoas, ou seja, não inspira ninguém a procurar você para contratar seus serviços.
  • Nesse meio tempo aparece outra agência, dizendo que rodar anúncios não está com nada e que criar conteúdo é a bola da vez para conquistar clientes. E você nem precisa investir em anúncios.
  • Você vai e contrata essa agência de conteúdo – R$2.000/mês
  • Você cria toneladas de conteúdo, tudo está sendo distribuído no Facebook, Instagram, YouTube, Blog, e mesmo assim nada.
  • Você então reclama com a agência de conteúdo. Você conta que não está vendo nenhuma tração no seu negócio utilizando conteúdo.
  • E a agência explica que uma estratégia baseada em conteúdo pode demorar de 1 a 2 anos para se ver resultados, SE ver.
  • Você finalmente percebe que conteúdo leva muito tempo e muita consistência para gerar tração no seu negócio e atrair clientes de verdade.

É por isso que fazer marketing nos dias de hoje tão difícil.

Resumo da história – você investiu muito e nada funcionou para você.

Você tentou:

  1. Criar um website
  2. Criar anúncios
  3. Criar conteúdo

E você terminou com um site que não converte ninguém e com anúncios e conteúdos que não inspiram ninguém a procurar por seus serviços profissionais.

Uma variação do modelo clássico é tentar fazer tudo isso sozinho, sem a ajuda de terceiros.

Mas isso geralmente acaba sendo ainda pior, pois você vai demorar 20x mais tempo para terminar com um trabalho pior e daí sim perceber que isso não funciona.


Por que o seu marketing não funciona e qual a falha do modelo clássico.

A razão pela qual o modelo clássico não funciona e o motivo pelo qual você pode estar falhando no seu marketing, é por que você pulou o passo mais importante – 1. Estratégia

Cada passo do modelo clássico é isolado e visto de forma individual. Não existe algo que coordena cada um dos passo e por isso esse modelo não se sustenta – falta estratégia.

A primeira coisa que eu trabalho com meus clientes é passar por um processo intenso de construção de história e jornada. Esses são os elementos básicos de uma estratégia sólida.

Uma vez que você elabora essa estratégia baseada em história e jornada, você tem uma chance real de ter sucesso nos próximos passo da elaboração do processo de venda previsível e lucrativo que são:

  1. Construir o seu funil/processo de venda digital
  2. Testar com prospecção ou tráfego pago (anúncios)
  3. Construir uma marca e se tornar uma autoridade no mercado utilizando conteúdo.

O novo modelo Comece Pela História. Como criar um verdadeiro sistema de aquisição de clientes previsível, automatizado e lucrativo.

1 – Estratégia

O primeiro passo para criar um processo de vendas previsível capaz de inspirar, atrair e converter clientes é construir uma estratégia de verdade.

E isso não significa escrever o seu por que, missão ou propósito.

É muito mais profundo do que isso. Eu irei quebrar esse item mais para baixo nesse texto.

O importante é que você entenda que a maioria dos profissionais, e negócios em geral, nunca passam o tempo necessário desenvolvendo uma estratégia clara e detalhada antes de começar seus negócios e tentar conquistar clientes.

Não importa onde você está com o seu negócio nesse momento: se você está começando, se você está ganhando tração ou se você já domina o seu mercado – você sempre pode se beneficiar em fazer ou refazer sua estratégia para melhorar os seus esforços de marketing e atrair clientes de forma mais previsível e lucrativa.

2 – Mapear o seu funil digital

Ter um website é ótimo. Você certamente precisa de um. Mas nos tempos atuais, um website é insuficiente para rodar uma estratégia sólida de aquisição clientes.

O mundo digital está sofisticado demais para apenas um website.

O que você precisa é construir um funil baseado na sua estratégia (histórias e jornadas). O funil tem como principal objetivo recriar a experiência de compra do seu cliente.

A melhor forma de vender seus serviços é em uma conversa pessoal 1 a 1. Na conversa 1 a 1 é onde você realmente entende o seu cliente, mostra a sua paixão pelo que você faz e demonstra como você realmente pode ajudá-lo.

Um funil de vendas baseado em histórias e jornadas tenta recriar e escalar esse processo de venda no ambiente digital. É aqui que vídeos realmente podem fazer a diferença.

3 – Lançar o seu funil com tráfego pago ou prospecção

Uma vez que você constrói o seu funil você tem 2 escolhas – Ou você investe dinheiro (tráfego pago) ou tempo (estratégia orgânica de prospecção).

Não existe uma maneira rápida ou fácil de conseguir tráfego gratuito. Ninguém vai passar pelo seu processo de venda se você não se comprometer com tempo ou dinheiro ou ambos.

Você pode conseguir tráfego qualificado pagando por ele ou indo atrás dele.

É aqui que os testes e a otimização começa. Você precisa otimizar o custo e tempo necessário para a aquisição de um cliente e isso precisa de devolver um retorno positivo ou valer a pena.

4 – Construir uma marca de longo prazo com marketing de conteúdo

Tráfego pago é ótimo.

Mas esse é o problema, você tem que pagar por ele para sempre.

Uma vez que você lançou o seu funil com sucesso com tráfego pago e prospecção, é hora de levar o seu marketing para o próximo nível com conteúdo.

Conteúdo é uma ótima forma para se desenvolver uma marca e se tornar líder no seu mercado.

Ele também é ótimo para gerar engajamento e relacionamento com clientes futuros. Porém é um processo lento que exige muita consistência.

É por isso que você não deve depender de conteúdo – principalmente no início – e precisa aprender a utilizar mídias pagas e prospecção para conseguir clientes.

Mas uma vez que o seu funil está estável e você tem confiança e previsibilidade no seu processo de aquisição de clientes, você pode potencializar o seu marketing ao longo do tempo com conteúdo. É aqui que um canal do youtube, um show no facebook ou um podcast pode fazer a diferença. E lembre-se, qualidade importa tanto quanto quantidade.


Os 3 passos para se construir uma verdadeira estratégia de marketing digital

Uma verdadeira estratégia de marketing digital se resume a 3 passos.

  1. Quem exatamente você deseja ajudar? – Herói
  2. Qual é o futuro melhor que eles estão buscando dentro do problema que você resolve? – Jornada do Herói
  3. Como você pode mostrar a eles que existe um caminho diferente e mais seguro que os leva na direção desse futuro melhor? – Jornada digital

A estratégia parte de princípios bem simples. Mas criar uma estratégia sólida demanda muito trabalho e experiência.

Se você não tem um processo passo a passo para construir a estratégia, você vai se perder e provavelmente nunca vai funcionar.

1 – Quem é o seu herói?

O seu herói é o seu cliente ideal. Ele é uma pessoa de verdade.

O seu herói, assim como todas as pessoas, anda por aí pensando por que tem o que tem, por que tem o dinheiro que tem, por que tem o corpo que tem, por que tem o relacionamento e por aí vai.

Esses pensamento servem para convence-lo de si mesmo que ele não pode ter o futuro melhor que ele tanto sonha em ter.

Entender profundamente o futuro melhor que o seu herói deseja é o primeiro passo para se criar uma estratégia sólida de marketing.

Na meu processo de consultoria com clientes (o Processo Comece Pela História) esse passo é feito em uma série de 6 exercícios.

2 – Escrever a jornada do herói

O seu herói está buscando por um futuro melhor, mas ele está com medo.

Ele provavelmente já tentou alcançar esse futuro e falhou. Ele não sabe os passos necessários para alcançar o futuro que ele deseja e tem medo do desconhecido.

Ele pensa que não pode ter o futuro melhor que ele deseja.

Nesse momento, dentro do meu processo de consultoria, eu trabalho com meus clientes para mapear os passos necessário que o herói deles precisam dar para alcançar o futuro melhor que eles desejam.

Esses passos acabam se tornando uma série de ofertas gratuitas e pagas que o herói precisa adquirir para ter sucesso em sua jornada e alcançar o futuro desejado.

Esse trabalho pode ser muito cansativo e subjetivo, mas com o processo certo e supervisão especializada, ele pode ser facilmente ser desenvolvido com sucesso.

3 – Mapear a jornada digital

Uma vez que você entende o futuro melhor que o seu cliente deseja e no que ele precisa acreditar ser verdade para investir na jornada que o leva para esse futuro, é hora de mapear a jornada digital.

A jornada digital é o funil de vendas. É uma série de páginas online, e-mails, ofertas gratuitas, quizzes e vídeos que o seu herói precisa passar para inspirá-lo a investir em suas ofertas pagas.

Nesse passo, eu ajudo meus clientes a mapear no detalhe cada página, cada texto, cada e-mail, cada vídeo, e tudo que deve ser criado para compor a jornada digital.

Construir a estratégia pode ser um trabalho desafiador de até 30 horas, mas todo esse trabalho se paga uma vez que você constrói o funil e alcança previsibilidade, confiança e certeza no seu processo de venda.


Resumo

Resumindo, o seu marketing não vai conseguir atrair clientes de forma consistente se você não tiver um processo de vendas que gere resultados positivos de forma previsível e escalável.

O modelo clássico para se conquistar cliente não funciona pois não é feito de uma base estratégica sólida.

O modelo Comece Pela História é ideal para se criar um processo de vendas previsível de aquisição de clientes. Ele é composto por grandes passos:

  1. Criar a estratégia
  2. Criar o funil de venda
  3. Gerar tráfego no funil com mídia paga e prospecção
  4. Potencializar a sua estratégia de marketing com conteúdo uma vez que seu funil estiver gerando resultados positivos de forma consistente.

No modelo Comece Pela História, a estratégia é a parte mais importante para se criar esse processo de vendas. Sem uma estratégia sólida, nenhuma dessas táticas marketing realmente vão funcionar como esperado.

Para se criar um estratégia você deve:

  1. Entender quem você deseja ajudar.
  2. Entender a jornada que os leva para o futuro melhor que eles desejam
  3. Mapear a jornada digital que vai mostrar a jornada do herói para eles. A jornada do herói é o que vai inspira-lós a investir em seus produtos e serviços.

Isso é o que realmente separa os profissionais que vivem de esperança e conseguem poucos clientes por ano daqueles que tem a agenda lotada e conquistam o reconhecimento, o estilo de vida e a contribuição que desejam.

Esse é exatamente o método passo que eu passo com meus cliente para desenvolver sistemas de venda previsíveis, lucrativos e escaláveis.

O primeiro passo para começar pela história e desenvolver uma estratégia poderosa de aquisição de clientes é descobrir o seu poder de influência.

Realize o Quiz Poder de Influência para descobrir qual o seu superpoder para contar histórias e dominar o seu mercado.

Uma vez que você finalizar o Quiz Poder de Influência, você terá acesso ao Quiz Comece Pela História.

No Quiz Comece Pela História você vai entender melhor e testar suas habilidades de como desenvolver a estratégia de marketing e vendas para seu negócio vendendo serviços profissionais.


Aqui estão os passos que você deve seguir caso deseje criar um processo de aquisição de clientes previsível, lucrativo e escalável utilizando o meio digital.

  1. Realize o Quiz Super Poder de Influência
  2. Realize o Quiz Comece Pela História
  3. Analise o seu resultado e agende uma conversa gratuita comigo para que eu possa lhe dar um plano personalizado para desenvolver a sua estratégia e o seu funil de vendas.

Espero que esse conteúdo tenha lhe ajudado, deixe dúvidas e comentários na secção de comentários desse post lá no final da página.

Até mais.

Eu ajudo profissionais a inspirar pessoas a investirem em seus serviços utilizando histórias e criando processos de vendas digitais.

Pedro Raimundo

Consultor, Fundador da Agência Nosterdigital e Criador do Programa Comece Pela História

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Então você precisa entender o seu super poder e começar pela história.

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  • Entenda os pontos fortes da sua personalidade empreendedora
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  • Obtenha acesse o QUIZ COMECE PELA HISTÓRIA para testar suas habilidades de marketing e vendas e entender o que falta para que você conquiste um negócio previsível e lucrativo vendendo serviços profissionais.

Conteúdos que você pode achar interessante.

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